Характеристики Smart Talk

Онлайн консультант (или онлайн-мессенджер, веб-мессенджер) Smart Talk позволяет абсолютно любой сайт сделать интерактивным инструментом положительного влияния на посетителей. К вам на сайт заходит посетитель, вы в реальном времени видите по каким страницам он ходит, что смотрит и читает, и в нужный момент вы можете вступить с ним в разговор - у него прямо на экране появляется окошко с вашим предложением помочь в выборе, обсудить товар или задать вопрос, также и посетитель видит окошко чата и может первым начать разговор с оператором.
Так как Smart Talk - это персональный личный мессенджер, который вы покупаете один раз и с этого момента являетесь его полновластным владельцем, то он имеет ряд преимуществ по сравнению с арендованными вариантами мессенджеров:

1. Полная конфиденциальность. Если вы арендуете веб-мессенджер, то ваши важные переговоры с клиентом хранятся на стороннем сервере и могут быть доступны третьим лицам, что исключается при использовании личного Smart Talk, который располагается на Вашем сервере.

2. Экономия. Вы покупаете Smart Talk один раз и не платите абонентскую плату за пользование.

3. Большая экономия. Вы можете разместить неограниченное число операторов, заплатив один раз за Smart Talk Deluxe.

4. Интеллектуальный робот-оператор (версия Deluxe), работающий 24 часа в сутки и заменяющий живого оператора.

Описание функционала:

• Универсальность - систему можно поставить на любой сайт, установка очень простая и не требует специальных знаний.
• Неограниченное число операторов, максимум информации о посетителях, автоматические функции и экстремально удобный интерфейс - все это позволяет операторам эффективно управлять разговором с большим количеством посетителей одновременно.
• Динамичная анимация, интерактивность и удобство интерфейса располагают посетителя к диалогу и покупке.
• Многочисленные настройки позволяют тонко настроить систему.
• Моментальная загрузка программы - посетитель и оператор могут сразу приступать к диалогу, при этом диалог может начаться по желанию любой стороны.
• Мониторинг посещенных страниц позволяет отслеживать в онлайн режиме перемещения пользователя по сайту и начинать с ним диалог в нужный момент.
• Аудио и видео уведомления - Вы не заставите посетителя долго ждать ответа - все диалоги всегда на контроле!
• Возможность передать посетителя между операторами парой кликов.
• Возможность автоматического обновления - новые функции и последние изменения в день выпуска.
• Блокировка по IP позволяет исключить контакты с нежелателными посетителями.
• Доставка сообщений оффлайн - вы не потеряете ни одного клиента. Скоро - интеллектуальный робот-оператор, работающий круглосуточно!
• Возможность разграничить доступ операторов к определенным функциям системы позволяет гибко организовать совместную работу.
• Система рейтингования операторов позволяет оптимизировать работу операторской группы.
• Различные темы оформления и окна чата на любой вкус - почувствуйте себя настоящим дизайнером!

Потестируйте демо-версию здесь: talk.smartcart.ru
  

Наименование		Smart Talk DELUXE	Smart Talk PRO	Smart Talk BASE	Smart Talk FREE
Количество операторов		∞	10	1	1
Оффлан сообщения
Архив посетителей
Архив диалогов
Задание имени оператора
Панель быстрого доступа
Смена имени посетителем
Визуальные уведомления
Аудио уведомления
Мульти сессии
Передача сессии между операторами
Настройка доступа к ф-циям для операторов
Блокировка нежелательных посетителей
Мониторинг посещенных пользователями страниц
Инициализация сессии оператором
Мониторинг времени просмотра страниц
Рейтинг (оценка) оператора
Настройка скорости обновления чата
Настройка скорости анимации
Окно чата слева/справа
Скины (смена дизайна)
Интеллектуальный робот - оператор